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          新聞詳情 外賣小哥一條短信刷爆朋友圈:生活比你想象的難得多,豆豆鞋,板鞋
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          外賣小哥一條短信刷爆朋友圈:生活比你想象的難得多……

          發布時間:2017-12-25      來源: 東莞市百勝鞋業有限公司/三榮皮匠


          “今天吃什么呢?”

          “點個外賣吧~”


          一到飯點,

          就能看到不少“小黃人”“小藍人”“小紅人”,

          騎著電動車,載著保溫箱,

          在街頭巷尾來往穿梭。



          外賣,為我們帶來了許多便利,

          成功解決了每天吃什么的重要難題,

          成為現代城市人們工作生活的必備。

          不過,你關注過這些外賣背后,

          默默為我們創造便利的外賣小哥嗎?




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          這幾天,一條短信,

          牽出了一群外賣小哥背后的故事。

          杭州的一位網友點外賣之后接到了幾個電話,

          全都沒有聲音,

          一接通就掛斷,

          他以為是惡作劇,

          十分生氣,發了一頓脾氣。

          結果晚上清理短信時才發現了這樣一條短信:



          原來,外賣小哥是一名聾啞人,

          由于溝通不便,

          他只能在送餐前都會提前給用戶編輯好短信,

          告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。

          但大家現在很少有查看短信的習慣,

          因此短信常常被忽視,他遭到不少投訴。



          其實,

          這樣特殊的外賣小哥還有很多,

          他們找工作非常困難,

          可也想多賺點錢減輕家里的負擔,

          供弟弟妹妹讀書,

          為此,他們付出了異于常人的努力。

          在我們看來,送外賣這種簡單的體力活,

          對聾啞人來說也是一項巨大的挑戰,

          在成為一名合格的外賣小哥前,

          他們需要不斷熟悉,

          把周圍的每一個路口、小區都摸透。

          他們靠自己的能力努力工作,好好生活,

          用實際行動告訴大家:

          “我熱愛這份工作,請大家多支持和理解!”



          生活不易,

          請你多一份理解,少一份煩躁,

          多一份關懷,少一份苛責,

          不要隨意去指責別人,

          你并不知道別人經歷了什么。



          2


          同樣是在杭州,

          有一位店主在微博公開了一件小事。

          下午5點,一位顧客點了外賣,

          派送的是一位上了年紀的大叔,

          由于地址沒寫清楚導致送餐超時,

          顧客申請退款。


          店主親自打電話同顧客解釋,

          隨后外賣大叔又自己掏錢賠付了退款,

          但顧客依然投訴,

          送餐大叔最后被罰了500元錢。

          到了晚上8點多,

          忙完工作的大叔再次來到店里,

          怯怯地問,

          能不能把那碗顧客退款的米粉加熱一下,

          他想帶回去給女兒吃。



          3個小時過去,那碗米粉早就沒法吃了,

          店主想給大叔重新做一碗,

          但他連說不用后就走了,

          看著他匆匆離去的背影,店主倍感心酸。

          你不知道,很多時候外賣退單后,

          都是外賣員自己買單,含著淚往下吃。



          生活如山,

          有人歲月靜好,有人負重前行,

          愿每一個負重前行的人,

          都能被溫柔以待。



          3


          想起今年夏天,房山暴雨過后,

          多處道路被淹,車輛行人被阻,

          一名外賣小哥蹚著齊腰深的積水

          進入小區送餐。

          路途艱難,送餐時間耽擱了一會,

          顧客因此想要取消訂單。

          外賣小哥打電話央求:

          “您別取消了,我這就給您蹚水送過去,

          您要讓我再送回去,

          來回40多公里我白跑了?!?



          還有一位外賣小哥因暴雨,

          未能將餐按時送達,

          被顧客在家門口足足數落辱罵了三四分鐘,

          對方用手指戳著外賣小哥的頭說:

          “你永遠都是個送餐的,知道不?”

          最后還把飯菜扔在地上。

          外賣小哥默默離開的背影,實在太心酸了。



          這個世界有時候真的很壞,

          對你我都不溫柔,

          但你的一個微笑,

          或許就能夠溫暖別人的整個世界。



          4


          每份外賣都會有一個預計到達時間,

          如果沒能準時送達,用戶就可以投訴,

          外賣小哥就會面臨巨額的罰款,

          可能幾天都白干了。


          之前,

          一位外賣小哥在電梯里急哭的視頻火了。

          因為送餐的寫字樓電梯幾乎一層一停,

          耽誤了將近20分鐘,

          他一手拎著外賣,一手拿著手機看時間,

          眼看要遲到了,他在電梯里急得捶胸頓足:

          “只要再給我一分鐘!就一分鐘!

          我這一單就不會白跑了!”

          更讓人心酸的是,

          這位小哥最后真的因為遲到遭到了客戶投訴。



          當高峰期的訂單一單接著一單,

          當手機里不斷提醒訂單即將超時,

          當催單的電話蜂擁而至,

          就意味著差評和投訴正在不遠處等待。

          為了不被罰錢,他們只好一路狂奔,

          有時甚至連紅燈、逆行也顧不上,

          我們對這種危險行為毫不留情地斥責,

          卻忽略了他們背后,是流著汗與血的無奈。



          生活的艱辛,

          往往比你想象的要難得多,

          人生需要理解,歲月需要寬容。



          5


          他們冒著危險拼命賺錢,

          但有時候,錢也不那么重要。


          深夜,一個不到2歲的孩子出現在大街上,

          他穿著單薄的睡衣,光著腳丫,

          邊走邊哭,渾身凍得直哆嗦,

          幸好碰上了一個外賣小哥,

          他果斷脫下自己的衣服給孩子裹上,

          把走失的孩子當作自己的兒子一樣,

          一直抱著他安撫情緒,守在路邊,

          并報警找到了他的父母。

          警察來時,孩子還一直抱著外賣小哥不肯松開,

          在還沒見到爸爸媽媽之前,

          外賣小哥成了孩子惟一的依靠。



          一名90后外賣小哥在送餐途中,

          發現一名女孩兒疑似被兩男子劫持,

          他放棄正在送的訂單,

          用手機拍下證據,一路跟蹤,

          確定嫌疑人地點后報警,

          并配合警察將嫌犯抓獲,將女孩救出。



          一名到餐館取餐的外賣小哥,

          一進餐館就聞到了濃濃的煤氣味,

          3名店員躺在地上,臉色蒼白,

          另外3名店員扶著桌子有氣無力地站著,

          處于半昏迷狀態。

          外賣小哥將他們依次攙扶到樓下通風處,

          撥打了120,還借錢買葡萄糖水給他們服用,

          一直守在他們身旁,

          直到他們醒來才放心地默默離開。

          為了第一時間救人,他有7個訂單超時,

          他卻說啥都沒有救人重要。



          再平凡的一個人,

          也有改變世界的能量,

          在你不知道的時候,

          他們也在默默地愛著這個世界。



          6


          騎上送餐車,他們是風雨無阻的外賣小哥,

          然而生活中,他們也同樣為人父母,

          他們奔走在大街小巷,給無數人送餐,

          卻常常忽略了自己的家人。



          擁有兩個孩子的一名上海的外賣員,

          因為工作很少能陪伴家人,

          六一兒童節那天,

          他決定給自己的兒子送一份蛋糕做禮物,

          那是他第一次到學校來給孩子送餐,

          當孩子說爸爸辛苦了后,

          他回過頭,忍不住落下了眼淚。



          生活是面鏡子,

          無論何時何地,請設身處地想一想,

          記住,我們都要很善良。



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          一名在四川外國語大學附近送餐的外賣小哥,

          送餐時的通知短信全部是英語。

          在送外賣之余,他一直復習備戰自考,

          夢想將來成為一名同聲傳譯員,

          因為覺得川外的學生一定會英語,

          所以一直用英語和大家交流練習。



          北京也有一名外賣小哥,

          因為等餐時在認真看《西方哲學史》而出名。

          他習慣出門時帶著一本書,

          有空便拿出來看,

          送外賣兩個多月,已經看完三四本了。



          你以為送外賣的小哥,心中就不曾有夢想嗎?

          你以為送外賣的人,就一定沒讀過書嗎?


          每個人都有選擇自己生活的方式,

          收起偏見,多一些敬意,

          少一絲冷嘲熱諷,

          他們也同你一樣 ,是為夢想奮斗的人。



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          炎炎夏日,

          我們不愿意出門時,

          他們在路上,

          寒風刺骨,

          我們縮在溫暖的房間時,

          他們在路上,

          刮大風時,他們推著車頂風前行,

          下大雨時,他們蹚著水冒雨行走,

          不管天氣多么惡劣,他們永遠奮戰在路上,

          卻不一定能得到顧客的理解。



          顧客催促,他們只能加速飛奔,

          顧客氣惱,他們只能陪著笑臉。

          對我們而言,一份外賣可能只是一頓午餐,

          而對萬千的外賣小哥而言,

          那是一份工作,更是一份責任。



          當然,有人質疑說:

          這本來就是他們的本職工作,

          不能吃苦,可以選擇不做,

          做得不好我給個差評怎么了?

          還有人說:

          現在送外賣收入很高,

          做得好月薪過萬,需要我們來同情?


          我們必須要知道,

          外賣小哥需要的不是同情,而是愛與尊重。

          確實,送餐途中如果出現很大問題,

          給差評也無可厚非,

          但想方設法故意刁難他們是不應該的。



          如果你看到過那個在電梯里,

          因為超時被急哭的外賣小哥焦急的神情;

          如果你看到過那個因奔波生計很少陪伴孩子,

          在生日當天送給孩子蛋糕的外賣小哥,

          轉身后流淚的身影;

          如果你看到過那個摔倒的外賣小哥,

          第一時間看向的不是擦傷的膝蓋和手掌,

          而是保溫箱里的飯菜……

          也許你就能多一份理解,多一份尊重。



          我們不能要求每個人多等他們一些時間,

          但我們可以在收到外賣時說一聲謝謝,

          感謝他們默默為我們的生活提供便利。

          職業沒有高低貴賤,

          每份工作都值得尊敬和善待!

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